Ej uthämtad vara Vi debiterar 300 kronor för ej uthämtade varor.
Transportskador Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss.
Ångerätt och Byte Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick med originalemballage. Ångerrätten gäller inte för dvd-filmer om förseglingen brutits eller på underkläder. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi skickat fel vara återbetalar vi dig returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. Om du vill utnyttja din ångerrätt eller byta vara. Ring Surfshopen.se på: 0708-924714 eller skicka ett mail till info@surfshopen.se för ytterligare information.
Reklamation av varor Vid reklamationer tillämpar vi Konsumentköplagen www.konsumentverket.se. Vid en reklamation kontaktar du Surfshopen.se så snart du upptäckt felet. Om vi godkänner reklamationen så skickar vi dig en ny vara snarast möjliga och ersättning för returfrakten.
